Monitoring der IT-Landschaft
Heutzutage müssen EDV-Systeme immer häufiger 24 Stunden / 7 Tage die Woche zur Verfügung stehen. Dabei werden die entsprechenden Service-Fenster für die IT-Abteilung immer kleiner.
In diesem Zusammenhang ist es wichtig, die IT-Landschaft permanent zu überwachen, dabei eventuelle System-Ausfälle bereits im Vorfeld zu erkennen oder im Störfall entsprechende Gegen-Massnahmen zu treffen.
Um dies zu gewährleisten setzen wir für die kritischen IT-Services entsprechende Sensoren auf. Diese monitoren permanent die Betriebsbereitschaft der einzelnen Bereiche. Nachfolgend einige Beispiele für Sensoren:
- Software-Sensoren (z.B. Nutzung Arbeitsspeicher, Erreichbarkeit E-Mail Dienste)
- Hardware-Sensoren (z.B. Überwachung von Festplatten, Lüfter, Netzteile)
- Sonstige Sensoren (z.B. Überwachtung der Temperatur im Server-Raum)
Wird ein für den IT-Service kritischer Schwellwert erreicht wird automatisch ein entsprechend hinterlegter Befehl ausgeführt. Dies kann ein Skript zur Behebung der Störung oder im einfachsten Fall eine Benachrichtigung (z.B. E-Mail oder automatisierter Telefon-Call) sein.
